MAGASIN PILOTE

 

 

Nous mesurons le parcours client à travers l'ensemble du point de vente pour en améliorer l'ensemble des aspects clients (concept, promo, catégories, files d'attente, etc.)

 
Le magasin pilote est la solution ultime pour piloter le changement dans vos points de vente. Via une couverture complète du point de vente, nous vous offrons les outils pour mesurer la réponse client à toutes vos initiatives. Que ce soit au niveau commercial (nouveau concept, nouveaux services) ou au niveau opérationnel (gestion des caisses, types de promotion, nouveau planning de personnel, .etc.). Avec cet outil, les distributeurs ont tous les éléments en main pour changer l'expérience client et gagner ainsi un avantage compétitif fort.
 

BENEFICES CLIENTS

  • Navigation plus facile dans le nouveau concept permettant aux clients de trouver plus facilement ce qu'ils cherchent.
     

  • Augmentation du panier moyen grâce à une meilleure localisation des offres complémentaires.
     

  • Temps d'attente réduit, que ce soit aux comptoirs de service ou aux caisses.
     

  • Amélioration de la satisfaction client

BENEFICES DISTRIBUTEUR

  • Accélération du processus de définition d'un nouveau concept de point de vente
     

  • Moins de temps des managers passés à la planificiation.
     

  • Meilleure rétention des employés grâce à une organisation en point de vente qui fonctionne.